よくあるご質問

• チケットについて

  チケットはどこで買えますか？

  会場受付で当日お買い求めいただけます。ウェブ上での販売は行っていません。

  チケットの支払い方法は何がありますか？

  現金のほか、クレジットカード・各種電子決済が可能です。ただし、回数券・シーズンパスは現金のみのお取り扱いとなりますのでご注意ください。

  年齢の下限や身長制限はありますか？

  年齢や身長による入場制限はありません。スケート靴は15cmからご用意しておりますので必ずスケート靴をご着用ください。

  付き添いの場合もチケットが必要ですか？

  付き添いの方（見学のみの方）は200円いただきます。受付の際にお知らせください。また、3歳以上の小人のお客さまより付き添いの対象となります。

  カフェチケットとはなんですか？

  東京ミッドタウン館内のみで使える、ドリンクなどのサービス券です。詳細はカフェチケット一覧をご確認ください。

  カフェチケットはいつ使えますか？

  2020年11月19日（木）～2021年3月14日（日）の期間ご利用可能です。

  シーズンパスとはどのようなものでしょうか？

  アイスリンク開催期間中、いつでもご利用可能な入場パスです。

  シーズンパスは枚数限定での販売とのことですが、何枚販売されますか？

  大人は100枚、小人100枚を期間中販売予定です。

  シーズンパスはどこで購入できますか？

  会場受付にて購入できます。シーズンパス購入については現金のみのお取り扱いとなります。

  シーズンパスは他人と共有して利用することは可能ですか？

  他の人との共有でのご利用はできません。お一人様につき一枚のご利用をお願いしています。購入時にお名前と、本人確認用にお写真を撮影させていただきます。

  シーズンパスの払い戻しをしたいのですが可能ですか？

  払い戻しはできません。

  貸切はできますか？

  9:00～10:30もしくは21:00～22:00の時間帯でご利用いただけます。貸切金額は1時間あたり50,000円です。貸切の申込についてはミッドタウン・コールセンターにお問い合わせください。

  ワンコインレッスンとは何ですか？

  500円で受けられるスケートレッスンです。アイスリンクのスタッフがスケートをレクチャーいたします。

  ワンコインレッスンはいつ開催されますか？

  火・水・木の15:00〜15:30／16:00〜16:30／17:00〜17:30の各回30分を予定しています。

  ワンコインレッスンに定員はありますか？

  各回6名様までご参加可能です。

  ワンコインレッスンは誰でも参加できますか？

  初めての方・お子様・大人の方でも参加可能です。お子様の場合は15cmから靴をご用意していますので、そちらを履ければ参加可能です。また、お子様一人での参加は可能ですが、保護者の方が見学をする場合は、入場の際付添料として別途200円かかります。

• レンタル備品について

  スケート靴の種類とサイズは？

  15cmから32cmまで、フィギュアスケート用シューズを500足以上、また子供用の二枚刃シューズ（15～20cm）もご用意しています。

  スケート靴の予約（お取り置き）はできますか？

  ご予約（お取り置き）はお受けしていません。

  靴の持ち込みは可能ですか。また、持ち込みの際、料金は割引になりますか？

  マイシューズのご使用は可能ですが、貸靴料込の料金のため割引はありません。

  手袋はレンタルできますか？

  レンタルしていませんが、チケット販売所で販売しています。（300円、S-M-Lの3サイズ）

  手袋はどんなものでもよいですか？

  安全面から、指先まで覆われた形状の手袋のご着用をお願いいたします。

  ヘルメットはありますか？

  無料でお貸し出ししています。（S-M-Lの3サイズ）

  ソリのレンタルはありますか？

  20分500円（税込）にてレンタルできます。（平日 11:00～19:00、最終受付 18:40）

  スケート靴以外でレンタルできるものは何がありますか？

  ヘルメット、ヒザあて、ヒジあて、ソリがあります。

• 会場設備について

  最寄駅はどこですか？

  ・都営大江戸線「六本木駅」8番出口より直結
  ・東京メトロ日比谷線「六本木駅」より地下通路にて直結 ※途中、段差があるため車いす・ベビーカーにてお越しの場合、4b出口より地上に出てお越しください。
  ・東京メトロ千代田線「乃木坂駅」（3番出口、徒歩約3分）

  周辺のイルミネーションは毎日点灯していますか？

  周辺のイルミネーションは毎日17:00～23:00に点灯いたします。天候によりイルミネーションが点灯しない場合があります。

  ロッカーはありますか？

  有料ロッカー（小サイズ100円／中サイズ200円）を設置しています。ロッカーに入らないサイズのお荷物は受付にてお預かりいたします。（1回300円）

  会場にお手洗いはありますか？

  会場に隣接してアイスリンク専用お手洗いがあります。

  滑走中に休憩できるスペースはありますか？

  ベンチを設置した屋外の休憩エリアがあります。休憩エリアはスケート靴を履いたままご利用いただけます。屋内の休憩スペースはありません。

  会場に売店や飲食店はありますか？

  自動販売機を設置しています。売店・飲食店はありません。

  会場に喫煙所はありますか？

  喫煙所はありません。

  最寄りの駐車場・駐輪場はどこですか？

  東京ミッドタウンの駐車場・駐輪場を有料でご利用いただけます。
  お問い合わせ：東京ミッドタウン・コールセンター（03-3475-3100）

• 入場について

  入場制限を行う場合はありますか？

  リンク内が混雑した場合は入場制限を行います。入場制限時は受付で整理券を配布いたします。また、当サイトの「開催状況」で入場制限時お知らせいたします。

  混雑時に優先的に入場できる方法はありますか？

  優先入場は実施していません。ご来場の皆様に順番待ちをお願いしています。

  利用時間の制限はありますか？

  時間制限はありませんが、再入場はできません。

  何時に入場しても同料金ですか？

  時間区分はありません。同料金となります。

  再入場は可能ですか？

  再入場はできません。

  小人（中学生以下）だけの利用は可能ですか？保護者の同伴が必要ですか？

  滑走が可能であれば入場は可能です。基本的に年齢制限はしていませんが、保護者の方の責任でご判断をお願いいたします。　

• 天候について

  雨天や雪、強風、温暖でも開場されますか？

  リンクの状況が滑走可能な状態であると判断した場合は開場いたします。
  ※当日の営業は当サイトにてお知らせいたします。

  荒天中止と判断されるタイミングはいつですか？

  会場の現場判断となります。
  ※当日の営業は当サイトにてお知らせいたします。

  一旦中止となったあと、営業が再開されることはありますか。

  状況により会場の現場判断となります。
  ※当日の営業は当サイトにてお知らせいたします。

• その他

  会場のコロナ対策はどのようなことを行っていますか？

  当リンクのコロナ対策については、こちらをご確認ください。

  どんな服装でもかまいませんか？

  滑走可能な服装でお越しください。危険防止のため、手袋は必ずご着用ください。また、コロナ対策の一環として、マスクの着用をお願いいたします。

  リンクの整氷時間は決まっていますか？

  天候・来場者数などの状況により変動します。平日1～2回、週末3～4回程度（1回15～20分）行います。

  来場にあたり、事前予約は可能ですか？

  予約の受付は実施していません。

  ミッドタウンカードのポイント加算および、駐車券の割引は対象となりますか？

  対象外となっています。

  スピンやジャンプはしてもよいですか？

  禁止はしていませんが、混雑時はご遠慮いただく場合があります。

  スピード滑走はできますか？

  安全上の観点から禁止しています。スタッフの指示に従わない場合は、リンクのご利用をご遠慮いただくことがあります。

  アイスホッケーやカーリングなどの競技はできますか？

  スケート以外の行為はご遠慮いただいています。

  リンク内での遺失拾得物の流れ、問い合わせ先はどこですか？

  落し物はその日のうちに、東京ミッドタウンガレリア1Fのインフォメーションカウンターに届けられます。詳細は東京ミッドタウン・コールセンター（03-3475-3100）までご連絡ください。